Các câu hỏi được quan tâm

0
65
Các câu hỏi được quan tâm (dịch vụ: Di động)

Trả lời

Vì 3 lý do: (1) 4G là công nghệ viễn thông có tốc độ truyền tải dữ liệu nhanh và mới hiện nay; (2) Hình ảnh đạt độ phân giải cao tương đương như HD; (3) Có thể sử dụng ngay dịch vụ 4G tốc độ cao mà không phải mất công đổi sim.


Trả lời

– Khách hàng có nhu cầu trải nghiệm công nghệ, dịch vụ mới.

– Khách hàng đang sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ 4G

– Khách hàng có mức tiêu dùng từ 200k/ tháng trở lên


Trả lời

Dịch vụ 4G sử dụng được trên tất cả các thiết bị có hỗ trợ công nghệ và băng tần 4G như: Điện thoại di động, USB wifi, Dcom, tablet, các thiết bị giám sát khác…


Trả lời

Máy Iphone 5/5S/6/6 Plus/Ipad có hỗ trợ 4G nhưng phải sử dụng hệ điều hành IOS 9.3 trở lên mới sử dụng được dịch vụ 4G và màn hình hiển thị LTE

Lưu ý: các máy ĐT 4G hàng xách tay sử dụng công nghệ CDMA không sử dụng được 4G của Viettel ( Viettel sử dụng công nghệ GSM)


Trả lời

Trên góc phải, hoặc góc trái màn hình chỗ cột sóng hiển thị chữ 4G hoặc LTE.

Lưu ý: Một số máy điện thoại chỗ cột sóng hình thị bằng chữ số thay vì vạch sóng như: 101 4G hoặc 101 LTE Viettel…thì đó vẫn là dịch vụ 4G (101 là thể hiện mức thu song của dịch vụ 4G).


Trả lời

Viettel đã cung cấp dịch vụ 4G trên toàn quốc.


Trả lời

Anh/chị có thể gọi điện đến tổng đài 0981292969 hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc để góp ý.


Trả lời

Viettel đã phủ sóng 4G trên toàn quốc, cụ thể khu vực nào có sóng 2G, 3G thì sẽ có sóng 4G


Trả lời

Quý khách sử dụng các thiết bị đầu cuối Apple hoặc Xiaomi (thiết bị có tín năng tự động gửi tin nhắn đến Apple kích hoạt ứng dụng) nếu Quý khách Bật (turn on) nút ứng dụng iMessage hoặc Face Time trên thiết bị sẽ bị tính cước SMS đến Apple.


Trả lời

– Đối với các dòng máy cao cấp như Iphone 5 trở lên, hay các dòng Samsung Galaxy S, Samsung Galaxy Note… đều đã hỗ trợ 4G.

– Cách thức nhận diện máy 4G như sau:

+ Đối với Android: Cài đặt à Các mạng di động (Mạng di động) à Chế độ mạng (có hiển thị 4G/LTE).

 + Đối với iOS: Cài đặt à Di động à Tùy chọn dữ liệu di động à Thoại và dữ liệu (có hiển thị 4G/LTE).

+ Đối với BlackBerry OS: Cài đặt à Mạng và kết nối à Mạng di động à Chế độ mạng (có hiển thị 4G/LTE).

+ Đối với Window phone: Cài đặt à Mạng di động và SIM à Cài đặt SIM à Mạng di động (có hiển thị 4G/LTE).

  • KH có thể tự kiêm tra máy có hỗ trợ 4G bằng cú pháp *098*4# hoặc trong App My Viettel, Web Vietteltelecom.vn
  • Nhân viên của Viettel kiểm tra máy ĐT của KH có là 4G tại đại 198 hoặc BCCS_link thiết bị đang lắp vào thuê bao

BÌNH LUẬN